Conditions Générales de Vente (CGV) – Magma Gold Exchange Dernière mise à jour : 22/01/2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la
Maison Magma Gold Exchange (ci-après « le Vendeur« ) et tout acheteur (ci-après « le Client ») passant
commande sur le site internet Magma Gold Exchange (ci-après « le Site »). Toute commande implique
l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sur le Site comprennent :

  • des pierres précieuses,
  • des métaux précieux,
  • des bijoux en or,
  • des bijoux en pierres précieuses,
  • de la haute joaillerie.

Chaque produit est présenté avec précision sur le Site, incluant ses caractéristiques, matériaux, dimensions et autres informations pertinentes. Le Vendeur s’engage à fournir des produits conformes aux descriptions publiées sur le Site et respectant les normes de qualité en vigueur.

Les photographies et illustrations sont fournies à titre indicatif. Les couleurs, formes et finitions peuvent présenter de légères variations par rapport au produit réel, sans que cela ne constitue un défaut ou une non-conformité.

3. Commandes

Le Client passe commande via le Site en sélectionnant les produits et en suivant les étapes de paiement.

  • Une confirmation de commande est envoyée par e-mail au Client après validation de la commande.
  • Le Vendeur se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de non-paiement, de stock indisponible ou de suspicion de fraude.

4. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros (€). TVA non applicable, article 293 B du CGI.
Les frais de livraison sont en sus et indiqués lors de la commande.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Paiement

Les modes de paiement acceptés sont : cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), virements bancaires et PayPal.

  • Le paiement est sécurisé via des protocoles de cryptage SSL/TLS.
  • La commande ne sera traitée qu’après confirmation du paiement.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.

  • Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande et varient selon la destination et le mode de livraison choisi.
  • Le Vendeur n’est pas responsable des retards de livraison dus à des événements indépendants de sa volonté (grèves, intempéries, transporteur).

7. Retours et Échanges

Le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour retourner un produit non conforme ou non souhaité.

  • Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, avec emballage et certificat d’authenticité.
  • Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf erreur du Vendeur ou produit défectueux.
  • Bijoux personnalisés ou sur mesure : non retournables sauf défaut de fabrication.

8. Garantie et Service Après-Vente

Tous les produits bénéficient d’une garantie de 2 ans contre les défauts de fabrication.

  • En cas de problème, le Client peut contacter le service après-vente :
    contact@admin123.fr ou +33 09 81 19 41 36.
  • Les réparations et entretiens sont effectués par nos artisans joailliers experts.

9. Responsabilité

Le Vendeur ne peut être tenu responsable des dommages résultant d’une utilisation inappropriée des produits.
Le Vendeur décline toute responsabilité en cas de retard ou dommage causé par le transporteur.

10. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du Site (textes, images, logos, etc.) sont la propriété exclusive de Magma Gold Exchange et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.

11. Données Personnelles

Les données personnelles du Client sont collectées et traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.
Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant le Vendeur.

12. Litiges

En cas de litige, le Client est invité à contacter le service client pour solution amiable :
contact@admin123.fr ou +33 09 81 19 41 36.
À défaut d’accord, les litiges seront soumis aux tribunaux compétents du siège social du Vendeur : Tribunal judiciaire de Saint-Étienne.

13. Modification des CGV

Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.
Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

14. Acceptation

En passant commande sur le Site, le Client déclare avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente.